O mercado de SaaS inflou rapidamente nas últimas duas décadas. Desde que a Salesforce foi pioneira no local, a competição no espaço SaaS continuou aumentando.
As organizações estão sendo nativas de SaaS.
Mas e as empresas que entram na cena hoje?
Eles precisam de uma forte mensagem de marketing para se destacar de seus concorrentes, mas isso não significa ignorar o que a concorrência está fazendo. É entender o que funciona para eles e depois usá -lo para sua vantagem.
Todo mundo fala sobre diferenciação, mas as conversas em relação à paridade ou à igualdade são limitadas.
A análise competitiva é vital para se destacar. Depois de saber o que está funcionando no setor, você pode usá -lo para criar algo novo ao usá -lo como uma estrutura para o crescimento.
No entanto, a análise competitiva não é fácil. Requer entender as nuances do seu mercado e do seu comprador. Mas isso pode ser feito.
Aqui está como.
Por que assistir concorrentes é importante?
Apenas ter um bom produto não é mais suficiente. As pessoas perceberão seu software não apenas pelo que faz, mas por quão bem você o apresenta. Se você não ficar de olho nos outros no mesmo campo, poderá perder preços inteligentes, ótimas idéias de atendimento ao cliente ou estratégias de marketing que podem atrair mais pessoas.
Olhar para seus concorrentes não é apenas copiá -los. Você terá dados reais que o ajudarão a identificar o que eles fazem bem e onde falham. Por exemplo, se o modelo de preços de um concorrente estiver atraindo mais clientes, você também deve procurar se o seu modelo pode fazer o mesmo.
A análise competitiva facilita a demonstração de por que seu software é a melhor escolha.
O que é uma análise competitiva do SaaS?
A análise competitiva é sobre o estudo de seus concorrentes. Tudo sobre seus produtos, marketing, abordagem do cliente e estratégia de negócios. Ajuda você a ver o que está funcionando para eles e o que não é. Dessa forma, você pode destacar seu produto SaaS.
Como a análise competitiva ajuda as empresas
Estudar concorrentes é realmente uma maneira inteligente de crescer. Você pode facilmente:
- Encontre lacunas de mercado – veja o que seus concorrentes estão faltando e ofereça algo melhor.
- Fortaleça seu valor – saber o que os outros prometem ajuda você a refinar o que faz o seu produto se destacar.
- Mantenha -se atualizado – o mercado de SaaS muda rapidamente. Assistir aos concorrentes ajuda você a acompanhar.
- Melhore o marketing – Aprenda com suas vitórias e erros para evitar perder tempo.
- Envolva -se melhor com os clientes – veja como eles interagem com os clientes e encontram maneiras de fazê -lo melhor.
- Defina preços melhores – entender o preço deles pode ajudá -lo a criar uma oferta mais atraente.
- Mantenha os clientes por mais tempo – perceber que suas falhas podem ajudá -lo a melhorar o suporte e manter os usuários felizes.
Passos para espionar o marketing SaaS de seus concorrentes
Se você deseja superar a concorrência no marketing SaaS, faça as três etapas:
Etapa 1: encontre seus principais concorrentes
Faça uma lista de empresas no mesmo setor. Use pesquisas do Google, LinkedIn ou diretórios do setor. Além disso, encontre todos os concorrentes indiretos que oferecem produtos diferentes, mas direcionando o mesmo público. Pergunte a si mesmo:
- Quem são os maiores concorrentes do seu campo?
- Quais empresas atingem os mesmos clientes que você?
- Quem está no topo do Google em seu setor?
- Existem novas startups mudando a indústria?
- Quais concorrentes são frequentemente discutidos nos fóruns?
Etapa 2: pesquise suas ofertas
Veja o que seus concorrentes fornecem:
- Como eles precificam seus produtos?
- Que recursos eles oferecem?
- Eles têm testes ou descontos gratuitos?
- Quem é seu público -alvo?
- O que os clientes dizem em comentários?
- O produto deles é fácil de usar?
Veja onde eles são fortes e onde ficam aquém. Eles têm algo que você não tem? Existem lacunas que você pode preencher? Observar essas diferenças ajudará você a melhorar sua abordagem.
Etapa 3: Estude seu marketing
Verifique como eles atraem clientes:
- Marketing de conteúdo – blogs, vídeos, estudos de caso
- Mídia social – o que eles publicam e com que frequência
- E -mails – Inscreva -se e veja as mensagens deles
- Anúncios e promoções – anúncios PPC, banners, conteúdo patrocinado
- Webinars e eventos – Como eles se envolvem ao vivo
- Programas de referência – Eles usam afiliados?
- Olhe para o tom deles– É formal ou casual?
Compreender o estilo deles o ajudará a moldar sua própria mensagem.
Etapa 4: Verifique o feedback e o engajamento do cliente
Veja o que os clientes estão dizendo. Você pode fazer isso lendo críticas, navegando fóruns e verificando os comentários das mídias sociais. Os clientes estão frustrados com seu apoio? Eles adoram um recurso único? Esta informação pode ser usada para melhorar seu próprio serviço.
Etapa 5: identifique seus pontos fortes e fracos
Agora, compare o que você encontrou com seu próprio produto SaaS. O que eles fazem melhor? Onde eles ficam aquém? Isso pode ajudá -lo a melhorar e oferecer algo melhor.
Etapa 6: Crie uma estratégia
Use o que você aprendeu para melhorar sua abordagem. Talvez você precise de um conteúdo melhor, um modelo de preços diferente ou suporte mais forte ao cliente. A principal coisa para aplicar essas coisas com sabedoria.
Se você quiser dominar o marketing SaaS, um mestrado em marketing digital pode ajudá -lo a ter sucesso no mundo online.
Maneiras de aprender com a estratégia de marketing do seu concorrente SaaS
Não tem certeza sobre como espionar as estratégias de seu concorrente no marketing SaaS? Aqui estão algumas maneiras simples de descobrir:
1. Inscreva -se para seus boletins – Os e -mails deles podem lhe dizer muito. Inscreva -se para saber como eles se comunicam, quais promoções eles oferecem e que conteúdo eles pressionam.
2. Menções da marca Track – Configure os alertas do Google ou apenas navegue para ver como as pessoas se sentem sobre elas. Eles estão recebendo feedback positivo? Alguma reclamação comum? Isso pode lhe dar idéias sobre o que fazer ou evitar.
3. Olhe para seus anúncios – Pesquise seus anúncios no Facebook e Google. Que tipo de mensagens eles estão usando? Que acordos eles estão pressionando? Você saberá mais sobre os pontos de venda deles.
4. Siga suas mídias sociais – Veja o que eles publicam no LinkedIn, Twitter ou Facebook. Com que frequência eles publicam? Como eles respondem aos comentários? Isso realmente ajudará você a decodificar a estratégia deles.
5. Explore o site deles como um cliente – Visite o site deles e passe como se você fosse um novo cliente. Como eles apresentam seus serviços? Isso pode mostrar o que funciona bem e o que não funciona.
Ferramentas para espionar seus concorrentes melhor
Aqui estão algumas ferramentas que economizarão tempo e fornecerão dados de concorrentes precisos:
Semrush & Ahrefs – Veja as palavras -chave
Essas ferramentas ajudam a conhecer as palavras -chave que trazem tráfego.
Como usá -lo:
- Digite o site e verifique suas principais palavras -chave.
- Veja quem se vincula a eles e encontre maneiras de obter backlinks também.
- Compare suas páginas com as suas para identificar o que está faltando.
Alertas do Google – Obtenha atualizações sobre suas menções
O Google Alerts informa quando o nome do seu concorrente aparece online.
Como usar:
- Adicione o nome da empresa ou as pessoas -chave.
- Obtenha atualizações quando alguém as mencionar.
- Escolha receber alertas instantaneamente ou em horários definidos.
Construído – Veja as ferramentas do site deles
Esta ferramenta revela o que a tecnologia alimenta seu site.
Como usar:
- Digite o site e verifique as ferramentas que eles usam.
- Compare com o seu para encontrar melhores opções.
Similarweb – verifique o tráfego do site
Descubra de onde vêm seus visitantes e como eles interagem.
Como usar:
- Veja se o tráfego deles vem de mecanismos de pesquisa, anúncios ou mídias sociais.
- Descubra de quais países seus visitantes são.
- Verifique se o tráfego está crescendo ou diminuindo.
- Receba alertas instantaneamente ou em horários de alerta.
Essas ferramentas serão realmente úteis para você ver o que está funcionando para seus concorrentes, para que você possa tomar melhores decisões para o seu próprio negócio.
Erros a serem evitados
Assistir aos concorrentes pode ajudar, mas não cair nessas armadilhas:
- Copiando tudo – Aprender com os outros é bom, mas copiar não fará você se destacar. Encontre o seu próprio caminho.
- Ignorando seus pontos fortes – Não fique muito envolvido com o que os outros fazem. Concentre -se no que torna sua empresa especial.
- Pensar demasiado – Muita pesquisa pode desacelerar você. Use o que você aprende e age.
Dos e não – considerações legais
Assistir aos concorrentes pode ajudar nos negócios, mas sempre deve ser feito honestamente.
O que está bem?
- Verificando o site, o blog e as mídias sociais.
- Perguntando às pessoas sobre tendências de mercado por meio de pesquisas.
- Leitura de análises públicas de clientes.
- Usando ferramentas como o SEMRush ou o Google Alerts para rastrear alterações.
O que não está bem?
- Reunindo informações privadas em seu site.
- Abrindo contas falsas para visualizar informações fora dos limites.
- Tentando invadir ou roubar dados confidenciais
- Fingindo ser um cliente ou fornecedor para obter informações privilegiadas
Ser ético. Tire lições dos concorrentes, mas construa sua própria força. Concorrência justa traz sucesso a longo prazo.
Próximas tendências na análise competitiva de SaaS
A seguir, são apresentadas algumas tendências futuras na análise competitiva de marketing de SaaS
1. Análise competitiva da IA – As novas ferramentas de IA ajudarão as empresas a rastrear mudanças nos preços, produtos e anúncios. Isso tornará mais fácil acompanhar os concorrentes. A análise preditiva pode até ajudar as empresas a adivinhar o que seus concorrentes farão a seguir, para que possam se preparar.
2. Coleta de dados focada na privacidade -Com novas regras como GDPR e CCPA, as empresas usarão mais dados públicos e menos rastreamento de terceiros. Ter o cuidado de como os dados são coletados serão importantes para se manter competitivo.
3. Rastreamento de concorrentes em tempo real – As empresas começarão a usar ferramentas que fornecem atualizações instantâneas sobre o que os concorrentes estão fazendo – como rastrear o feedback do cliente e as visitas ao site. Isso os ajuda a tomar decisões mais rápidas com os dados mais atuais.
4. Estratégias de personalização – As empresas observarão como os concorrentes adaptam seus serviços, como oferecendo recomendações de produtos personalizados e ajustando os preços.
Pensamentos finais
Esperamos que essas etapas tenham dado algumas idéias claras para aumentar seu marketing de SaaS e se destacar. Em vez de copiar os outros, aprenda com seus erros para melhorar. Reserve um tempo para pesquisar e planejar. Sua próxima ótima idéia pode vir de assistir aos seus concorrentes da maneira certa.
